Полностью согласен с Ivan_kz, хотите качество, за это нужно платить, работа квалифицированного специалиста, должна нормально оплачиваться, в этом случае будет с кого спросить в случае чего.
А специфическая терминология применяется в любом деле, и делается это не для повышения цены, спецу так легче общаться, а если обратившийся ничего не понял, это уж извините это его проблемы.
В принципе можно было и самому заменить, немного навыков и прямые руки, нэтбук это не плазменная панель, и там нет особых сложностей в замене матрицы.
P.S.Деньги берут не за то, что сделали, а за то, что знают как это сделать.