А здесь то хорошо читал? http://www.nexttel.kz/
Ведь там и техподдержка имеется. Пиши письмо.
Я понимаю что тебе не дают задать этот вопрос здесь: http://forum.kris.kz/index.php/board,43.0.html
Но здесь про это не спрашивают. Нужно сначала самому поискать пути решения своего вопроса.