А у тебя не стоят на компе всякие там файрволы типа оутпост или нод32 смарт секьюрити,попробуй все это отключи,таже отключи брандмаузер,может действительно что-то блокирует работу ихней прграммы.
А то что он создает,это еще одно сетевое соединение это наверное вертуальный TAP интерфейс,кстати если в подписке тебе выдали айпишник то вбивай его именно в этот интерфейс.
А вообщето зачем пользоватся ихним софтом?
Я думаю можно сделать все по проще,удали всё ихнее,также и TAP интерфейс и настрой все по простому,айпишник вбей в сетевой интерфейс своей двб карты,пид выделиный тебе провайдером в прогу для инета от твоей карточки,скачай глобакс там попробуй пятую или другую версию,в инете их полно,скачай в лк конфиг или отредактируй любой под свои параметры,закинь его в папку с глобаксом и запусти сам глобакс,в браузере в твоем мтс подключение пропиши прокси наверное будет так: ип 127.0.0.1 порт 3128. И если все сделано верно и денежка на балансе подписки в плюсе, по идее должно все заработать.