Кто-нибудь сталкивался наверное с возвратом средств с Алиэкспресса?
Я не получил товар, открыл диспут, мне его одобрили и как бы вернули деньги. Но эти деньги я не вижу. На карточку они не вернулись.
На Алибабе на своей домашней страничке я вижу что есть одна транзакция
Transactions
Unconfirmed express orders0
Express orders in progress1
Sea freight orders in progress0
Inspection orders in progress0
Но когда кликаю туда, то список ордеров пуст.
Написано что по секретным причинам ордер может быть скрыт. Я выслал им на адрес security@aliexpress.com свои сканы паспортов, карточки и выписки с банка. В ответ тишина.
What should I do after my transaction is cancelled?
If your transaction has been cancelled by us for security reasons, please provide the documents listed below:
1. A copy of your personal ID or passport if you used a personal credit card for the transaction; a copy of your business registration if you used a company credit card
2. A copy of both sides of the credit card used
3. A copy of the bank statement for the credit card used
Please send the items listed above to: security@aliexpress.com. If your credit card details are verified, payments you make in the future on AliExpress will be fast and easy. After we have received your documents, we will respond within 3 business days.