На днях была похожая ситуация. На сатфиндере сигнал за 70% на ресе сигнала 0 . Абонент признался, что сам пытался настраивать и нажимал на пульте кнопки. т.к. для сброса на заводские установки, выхода в главное меню не было. Пришлось в меню где устанавливается частота гетеродина выбрать пункт меню широкополосная,- выставить вручную верхнюю и нижнюю частоту - соответственно 9750 и 10600. далее на пульте внизу нажать красную кнопку и в открывшемся окне - идентификатор сети,- ввести 41007 - ОК. и все пошло. Еще был один интересный случай - у абонента перестало показывать ОТАУ ТВ приезжаю проверяю сатфиндером сигнала с антены 0.
Хозяин говорит что крутил антену сам - ну все понятно начинаю настраивать сигнал ОТАУ ТВ не могу поймать, переключил на LMI-1 (75 гр.) сигнал лочится сразу под 80%. Снова на ОТАУ и снова минут 10 в пустую. Ставлю свой конвертер и через минуту сигнал в норме рес показывает. Конвертер клиента заносим в тепло отогрели, поставили - показывает (клиенту сказал, что конвертер дохлый нужна замена) ну в итоге через 3 часа клиент звонит, что рес снова не показывает. Вопрос решился заменой конвертера. Буквально на следующий день аналогичная ситуация. И это все после морозов.