angara, начни с проверки питания на конвертор, может кабель коротнули. Если питание правильное (13/18V) нажми info на пульте, есть ли сигнал (качества понятно нет). Какой спутник, есть ли diseq и т. д. В общем щупать надо, информации мало, вот никто и не откликнулся.
Честно говоря я тогда невижу смысла вобще довать гарантию....
Бывает заводской брак, который при проверке сразу не определяется, для этого и дается гарантия. Это юридически, то есть закон. По вашей просьбе продавец вам должен предоставить дополнительную информацию, что за версия железа, если договоритесь, что можно прошивать, шейте. У нас вообще нет так называемых "оригиналов", а люди просят. Привозят с китая, дешевле и без перепрошивки пользуются и радуются. Иначе и этого не было бы.