Hi!
Кателко Плюс - довольно хороший выбор. Очень интересный список каналов. Нормальное качество обрудования и отличный уровень сигнала на территории Казахстана. Огромное количество акций различного свойства. Большое количество рекламы.
Но всё это по отношению к клиентам. Отношение к дилерам мне лично абсолютно не нравится. Никаких эксклюзивных прав на своей территории дилеры не имеют. Об акциях, новых каналах и т.п. сообщают несвоевременно. Так об акции со снижением цен мы узнали во второй половине дня, когда акция уже началась. Когда мы уже купили за 2 дня до этого оборудование и оно было в пути, хоть накануне акции я связывался с Кателко и спрашивал, будут ли акции. Были и случаи, когда об акции мы узнавали на второй день после её начала. Цены Кателко для дилеров диктует свои. Дилеры должны продавать оборудование по тем же ценам, что покупают сами. Притом дилеры покупают оборудование предоплатой! Дилерских цен не существует! А разница в 1~2 т.тенге между оптовыми и розничными ценами не покрывает даже доставку оборудования. Её тоже дилеры должны выкладывать из своего кармана. Как и налоги, поддержку гарантийных обязательств, содержание офиса, междугородние переговоры. Межгород - это отдельная тема. В 4 случаях из 5 при поиске нужного человека Вас соединяют с переадресацией, и Вы слушаете музыку. Бывает и не одну минуту, чтобы в конце услышать: "Вы знаете, интересующий Вас человек на заседании, совещании, планёрке, его сейчас просто нет!!!!". Но зачастую да Кателко вообще трудно дозвониться. Напомню - все разговоры дилер оплачивает из своего кармана. Кателко говорит - "Можете устанавливать цену на монтаж любую. Кателко в это не вмешивается." Отсюда и завышенные цены на монтаж, регистрацию приёмников и т.п. у разных дилеров - по разному. Отсюда и "серые" дилеры. Которые не связаны дилерским договором с Кателко.
Теперь об оборудовании. Тарелки, которые поставляет Кателко, вполне достаточны для приёма на территории Казахстана. Но Кателко врут насчёт размера. Так на данный момент вместо тарелки 0,9 м, поставляется тарелка 0,8 м. Вместо тарелки 1,2 м Вы получите тарелку 1 м. Не знаю, как они меряют, но даже по краю бОльшей оси "тарелки 1,2 м" никак не получается 1,2 м. Максимум - 1,1 м. Хотя, как известно, размер тарелки определяется шириной эффективной площади в самой узкой её части. Закраины, отбортовки и т.п. не работают, и не могут считаться рабочей поверхностью. Кателко использует нестандартную (по-крайней мере на территории Европы и Азии) кодировку и нестандартную ПЧ. Частота гетеродина - 10 000 МГц. отсюда и использование нестандартных конверторов с частотой гетеродина 10 000. Конверторы Кателко выбираются самые дешёвые. Отсюда и гарантийный срок - 6 месяцев. Но и с этим гарантийным сроком дилеры не могут обменять гарантийные конверторы - стоимость пересылки (которая ложится на плечи дилеров) сопоставима со стоимостью конветоров.
О тюнерах. Тюнеры, поставляемые Кателко (Motorola DSR-402) - позавчерашний день. Огромная инерционность, отсутствие списка каналов, невозможность редактирования каналов, только один комплект выходных разъёмов (RCA), очень сложная процедура переключения языков, пульт-монстр. Всё это - далеко не плюс. Возможность перепрограммирования пульта под телевизор клиента и управление им - хорошая функция. Но приёмники DSR-402 идут без инструкции по перепрограммированию пультов. Гарантийных повреждений (всего посталено около 400 штук) немного - около 1 %. Всего же на ремонт приносили около 5% всех установленных приёмников. Основное повреждение - конденсаторы, диоды либо подстроечник блока питания, довольно легко устраняется. Только в одном тюнере из-за токопроводящей пыли была повреждена материнская плата, и другой - залит водой. Оба повреждения неустранимы. Гарантийные приёмники приходится отправлять в Кателко (не менее 10 дней транспортировки в каждый конец). Кателко не даёт права гарантийного ремонта дилерам. Как и не даёт никакой технической информации и материалов - ни схем, ни служебных кодов, ни расшифровки параметров самотестирования приёмника, ни ключа для специфических болтов корпуса. Абсолютно ничего!!!
Так что, повторюсь - по моему мнению, отношение с партнёрми у Кателко абсолютно не партнёрские. И начинаешь задумываться: "А нужен ли дилерский договор? Не лучше ли перейти в разряд "серых" дилеров?"
Начало
Помощь
Поиск
Календарь
Вход
Регистрация
